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FAQ

Tout ce que vous devez savoir avant de rejoindre cette expérience inoubliable à Ibiza

Chez Ibizajeeptours.com, nous nous éloignons des « safaris » conventionnels avec des véhicules anciens et mal entretenus. Nous exploitons une flotte haut de gamme composée d’emblématiques Land Rover Defender personnalisés et de Jeep Wrangler dernier cri en exclusivité.

Chez Ibizajeeptours.com, nous nous adaptons à vos préférences :

Expériences privées : Notre spécialité. Conçues pour les couples, les familles ou les groupes d’amis en quête d’un service de luxe, d’une attention 100 % personnalisée et de la flexibilité nécessaire pour fixer leur propre rythme.

Circuits partagés (option économique) : Pour ceux qui recherchent l’aventure à un prix plus abordable, nous proposons des départs en groupe avec des horaires fixes et un itinéraire défini. C’est l’option idéale pour profiter de l’essence de l’île et de nos véhicules emblématiques tout en partageant l’expérience avec d’autres voyageurs.

Chez Ibizajeeptours.com, nous avons une politique de conduite adaptée à la taille de votre groupe et au type d’événement :

Circuits privés et petits groupes (jusqu’à 4 personnes) : Un guide professionnel sera le conducteur. Cela vous permet de vous détendre, de profiter du paysage et d’en apprendre davantage sur l’histoire de l’île sans vous soucier de l’itinéraire.

Grands groupes (5 personnes ou plus) en JEEP WRANGLER : Notre mode « self-drive » est activé. Dans ce cas, les invités conduisent les Jeep Wrangler tout en suivant le véhicule du guide qui mène l’expédition.

Événements d’entreprise : Nous offrons la possibilité aux participants de conduire les véhicules sous la supervision de nos voitures guides, favorisant ainsi le team building et des expériences riches en adrénaline.

Exigences pour le conducteur (mode self-drive) :
Pour conduire, il est obligatoire de présenter :

  • Un passeport original en cours de validité
  • Un permis de conduire en cours de validité
  • Une carte de crédit ou de débit pour la caution de garantie des dommages

Absolument ! Nos expéditions sont conçues pour que toute la famille profite du côté le plus authentique d’Ibiza. Avec notre flotte de Jeep Wrangler dernier cri et de Land Rover Defender personnalisés, nous offrons des niveaux de sécurité et de stabilité nettement supérieurs à ceux des véhicules de safari traditionnels.

Nous adaptons le rythme de l’itinéraire, l’intensité du terrain et les pauses selon la composition du groupe (jeunes enfants ou personnes âgées), afin de garantir une expérience confortable, sûre et passionnante pour tous.

Chez Ibizajeeptours.com, nous pensons que la pluie fait partie de l’aventure. En réalité, explorer les sentiers de l’île sous la pluie offre une perspective sauvage et palpitante que peu de gens ont l’occasion de vivre.

Notre politique n’est pas d’annuler les circuits en cas de pluie, car nous estimons qu’une exploration en 4×4 est le plan idéal pour éviter de rester coincé à l’hôtel. La sécurité est notre priorité absolue ; les circuits ne seront donc annulés qu’en cas de conditions météorologiques extrêmes pouvant mettre en danger les clients ou les véhicules. Préparez-vous à vivre une véritable aventure, par beau temps comme sous la pluie !

Oui, nous proposons un service de prise en charge personnalisé pour votre confort. Veuillez noter :

  • Demande préalable : Ce service doit être demandé au moment de la réservation afin que notre équipe puisse organiser la logistique.
  • Frais supplémentaires : Selon l’emplacement exact de la prise en charge (villas isolées, marinas spécifiques, etc.), des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.
  • Informations spécifiques au circuit : Les zones de prise en charge incluses et les options disponibles sont détaillées dans la description de chaque circuit. Nous vous recommandons de consulter la section spécifique de l’itinéraire choisi.

Nous proposons différentes options pour répondre à vos préférences, tout en garantissant une flexibilité maximale dans nos circuits privés :

Option premium (tout compris) : Nous proposons des forfaits spéciaux comme notre Safari Beach Tour + Lunch, qui comprend un repas complet dans un restaurant de plage sélectionné — afin que vous puissiez simplement vous détendre et profiter.

Option flexible / économique : Vous êtes invités à apporter votre propre nourriture et vos boissons. Nous pouvons également faire une halte dans un supermarché local pendant l’itinéraire afin que vous puissiez acheter des collations ou tout ce dont vous avez besoin pour la journée.

Important : Ces options de restauration flexibles ne sont disponibles que pour les circuits privés. Dans les circuits partagés, les itinéraires et les arrêts sont prédéfinis.

Chez Ibizajeeptours.com, nous avons conçu un concept d’exploration intelligent qui s’éloigne des safaris traditionnels. Notre priorité est que vous viviez l’île — et pas seulement que vous la voyiez à travers une vitre :

Dynamique intelligente : Nous sélectionnons soigneusement des points d’intérêt proches les uns des autres. Cela réduit le temps de trajet et évite de passer toute la journée dans le véhicule.

Liberté & flexibilité : Notre objectif est que vous sortiez de la voiture, exploriez et vous connectiez avec la nature. Le jour du circuit, notre guide s’adaptera à vos besoins afin que vous puissiez profiter pleinement de l’expérience sans vous sentir obligé de suivre un itinéraire rigide.

L’expérience en mer est un élément essentiel de notre aventure, mais nous adaptons les activités selon la saison afin de garantir votre confort :

Saison de baignade : Nos circuits comprennent des arrêts stratégiques dans des criques aux eaux cristallines où vous pouvez nager et faire du snorkeling (l’équipement de base est fourni à bord).

Basse saison / hiver : Lorsque la température de l’eau n’est pas idéale pour la baignade, nous réorganisons l’itinéraire afin d’inclure davantage de points d’intérêt. Nous consacrons le temps normalement réservé à la baignade à explorer des belvédères, des falaises et des endroits cachés à l’intérieur des terres, offrant ainsi une expérience terrestre plus riche.

Oui, nous sommes spécialisés dans la logistique à grande échelle pour les événements d’entreprise, le team building et les célébrations VIP. Grâce à notre vaste flotte de Jeep Wrangler et à notre synergie avec le groupe Black Diamond Ibiza, nous offrons une capacité opérationnelle unique sur l’île :

  • Grande capacité : Expérience avérée dans la gestion de groupes jusqu’à 250 personnes avec une coordination fluide et professionnelle.
  • Gastronomie & exclusivité : Nous pouvons organiser des expéditions multi-véhicules avec des déjeuners dans des restaurants de plage exclusifs ou concevoir des services de traiteur privé haut de gamme.
  • Flexibilité totale : Nous nous adaptons à toutes les demandes des clients, du marquage des véhicules avec le logo de l’entreprise à la création d’itinéraires thématiques alignés sur les objectifs de l’événement.

Qu’il s’agisse d’un incentive de luxe pour des cadres ou d’une aventure à grande échelle pour toute une organisation, nous gérons chaque détail pour garantir une expérience réussie.

Pour profiter au maximum de votre expérience, nous vous recommandons d’apporter :

  • Des vêtements et des chaussures confortables
  • Une serviette et un maillot de bain pour profiter des plages et des activités nautiques
  • De la crème solaire et une casquette ou un chapeau pour vous protéger du soleil

Nous comprenons que les plans peuvent changer, c’est pourquoi les conditions suivantes s’appliquent selon la taille du groupe :

Circuits privés (jusqu’à 12 personnes) :

  • Annulation plus de 7 jours à l’avance : remboursement à 100 %
  • Annulation entre 6 et 3 jours avant l’activité : remboursement à 50 %
  • Annulation dans les 48 heures ou « No Show » : aucun remboursement

Incentive ou grands groupes (plus de 12 personnes) :
En raison de la logistique complexe et de l’affectation de flotte nécessaires, les conditions d’annulation sont personnalisées. Veuillez vous référer à votre contrat spécifique ou nous contacter pour plus de détails.